Tài khoản định
danh điện tử đang được triển khai thực hiện, để người dân hiểu thêm về những
thuận lợi, khó khăn trong quá trình làm, Công an TP đăng tải những câu hỏi có
liên quan, để người dân thêm hiểu về ý nghĩa, tầm quan trọng của tài khoản định
danh điện tử
Câu 1: Tài khoản định danh điện tử là gì?
* Trả lời: Căn cứ Quyết định số 34/2021/QĐ-TTg ngày
08/11/2021 của Thủ tướng Chính phủ Quy định về định danh và xác thực điện tử
trên nền tảng Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, Cơ sở dữ liệu căn cước công dân
và Cơ sở dữ liệu quốc gia về xuất nhập cảnh:
Tài khoản định danh điện tử là tập hợp gồm tên đăng nhập (chính
là mã số định danh cá nhân của công dân), mật khẩu (được gửi qua tin nhắn SMS
cho mỗi cá nhân) hoặc hình thức xác thực khác được tạo lập bởi hệ thống định
danh và xác thực điện tử của Bộ Công an. Tài khoản này được quản lý và xác thực
trên ứng dụng định danh điện tử quốc gia, do Bộ Công an phát triển.
Câu 2: Tài khoản định danh điện tử được sử
dụng như thế nào?
* Trả lời: Người dân sử dụng tài khoản định danh
điện tử sẽ có những lợi ích như tiết kiệm được nhiều thời gian, chi phí vì
không phải kê khai nhiều loại biểu mẫu, giảm nhiều khâu thủ tục khi thực hiện
các giao dịch hành chính công. Công dân có thể thay thế CCCD và các loại giấy
tờ mà họ đăng ký tích hợp hiển thị trên ứng dụng định danh điện tử quốc gia
như: giấy phép lái xe, đăng ký xe, bảo hiểm y tế... Như vậy, khi người dân giao
dịch hành chính sẽ giảm tối đa các giấy tờ phải mang theo.
Công dân có thể sử dụng tài khoản định danh điện tử để thực hiện
các giao dịch tài chính như thanh toán hóa đơn điện và nước, đóng bảo hiểm xã
hội và bảo hiểm y tế, chuyển tiền... Khi sử dụng tài khoản này, người dân sẽ
được bảo mật thông tin, tránh bị giả mạo, giúp các giao dịch được an toàn.
Câu 3: Tài khoản định danh điện tử có những
mức độ nào?
* Trả lời: Mức độ của tài khoản định danh điện tử
gồm:
- Mức độ 1: Tài khoản được tạo lập trong trường hợp thông tin
của công dân kê khai đã được so sánh, đối chiếu tự động trùng khớp với thông
tin trong Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư.
- Với tài khoản mức độ 1, công dân có thể sử dụng một số tính
năng cơ bản như: phòng chống dịch (khai báo y tế, thông tin tiêm chủng…), giải
quyết dịch vụ công trực tuyến (thông báo lưu trú, đăng ký thường trú, tạm trú,
khai báo tạm vắng,…).
- Mức độ 2: Tài khoản được tạo lập trong trường hợp thông tin
của cá nhân kê khai đã được xác minh bằng ảnh chân dung hoặc vân tay trùng khớp
với thông tin trong Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, Cơ sở dữ liệu căn cước
công dân hoặc Cơ sở dữ liệu quốc gia về xuất nhập cảnh.
- Với tài khoản mức độ 2, công dân có thể sử dụng tất cả các
chức năng tiện ích mà ứng dụng định danh điện tử quốc gia cung cấp như: đăng ký
tích hợp hiển thị các loại giấy tờ (Giấy phép lái xe, đăng ký xe, bảo hiểm y
tế...), thực hiện các giao dịch tài chính như thanh toán hóa đơn điện, nước,
đóng bảo hiểm xã hội và bảo hiểm y tế, chuyển tiền...
Câu 4: Có thể đăng ký tài khoản định danh điện
tử ở đâu?
* Trả lời: Tùy theo nhu cầu và điều kiện của công
dân để lựa chọn một trong các hình thức sau:
- Đến trực tiếp cơ quan công an các cấp (tỉnh/ thành phố, quận/
huyện, phường/ xã) để được hướng dẫn đăng ký mở tài khoản định danh điện tử Mức
2 (Công dân có thể sử dụng Ứng dụng Định danh điện tử Quốc gia để thực hiện đặt
lịch hẹn làm thủ tục đăng ký tài khoản định danh điện tử trước khi đến Cơ quan
công an).
- Thực hiện việc đăng ký tài khoản định danh điện tử Mức 1 trên
ứng dụng Định danh điện tử Quốc gia.
Câu 5: Điều kiện để đăng ký sử dụng tài khoản
định danh điện tử là gì?
* Trả lời: Căn cứ Quyết định số 34/2021/QĐ-TTg ngày
08/11/2021 của Thủ tướng Chính phủ Quy định về định danh và xác thực điện tử
trên nền tảng Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, Cơ sở dữ liệu căn cước công dân
và Cơ sở dữ liệu quốc gia về xuất nhập cảnh:
- Đối với cá nhân từ đủ 14 tuổi trở lên đăng ký tài khoản định
danh điện tử thông qua ứng dụng định danh điện tử.
- Đối với cá nhân chưa đủ 14 tuổi thì đăng ký theo tài khoản
định danh điện tử của cha, mẹ hoặc người giám hộ.
- Đối với người được giám hộ khác thì đăng ký theo tài khoản
định danh điện tử của người giám hộ.
- Các thông tin cần khai báo được thực hiện trên thiết bị điện
tử khi cá nhân đăng ký tài khoản định danh điện tử gồm:
+ Số định danh cá nhân, số hộ chiếu hoặc giấy tờ có giá trị đi
lại quốc tế (đối với người nước ngoài).
+ Họ, tên đệm và tên.
+ Ngày, tháng năm sinh.
+ Giới tính.
+ Quốc tịch (đối với người nước ngoài).
+ Số điện thoại, email.
Câu 6: Cần thiết bị như thế nào để có thể
sử dụng được tài khoản định danh điện tử?
* Trả lời: Tính đến hiện tại thì ứng dụng Định danh
điện tử Quốc gia yêu cầu thiết bị di động của công dân sử dụng hệ điều hành
Android 5 hoặc IOS 9 trở lên. Ngoài ra khuyến khích nên sử dụng thiết bị có
camera tốt, cấu hình thiết bị từ trung bình trở lên và đảm bảo kết nối internet
để có trải nghiệm tốt nhất trong quá trình sử dụng ứng dụng.
Câu 7: Có thể tải và cài đặt ứng dụng
định danh điện tử quốc gia (VNEID) ở đâu và sử dụng như thế nào?
* Trả lời: Ứng dụng Định danh điện tử Quốc gia có
thể được tải về thông qua kho ứng dụng Google play (CH play) đối với các thiết
bị sử dụng hệ điều hành Android và App Store đối với các thiết bị sử dụng hệ
điều hành IOS.
Câu 8: Tôi bị mất điện thoại đang sử dụng
tài khoản định danh điện tử quốc gia thì tôi cần làm gì?
* Trả lời: Trong trường hợp mất thiết bị đang sử
dụng tài khoản định danh điện tử, công dân có thể thực hiện yêu cầu khóa tạm
thời tài khoản để đảm bảo an toàn cho dữ liệu cá nhân của mình theo một trong
hai cách:
- Yêu cầu khóa tài khoản trên trang thông tin Định danh điện tử
Quốc gia.
- Liên hệ cơ quan công an để được hỗ trợ khóa tạm thời tài
khoản.
Câu 9: Tôi có thể sử dụng tài khoản định danh
điện tử trên nhiều thiết bị cùng lúc không?
* Trả lời: Theo quy định thì tài khoản định danh
điện tử của công dân chỉ có thể đăng nhập trên một thiết bị duy nhất tại một
thời điểm nên công dân không thể sử dụng tài khoản định danh điện tử trên nhiều
thiết bị khác nhau cùng thời điểm.
Câu 10: Tôi cần chú ý điều gì nếu
muốn sử dụng xác thực bằng vân tay/nhận dạng khuôn mặt cho ứng dụng định danh
điện tử quốc gia (VNEID)?
* Trả lời: Công dân cần nhập mật khẩu của tài khoản
định danh điện tử vào lần đăng nhập đầu tiên trên thiết bị, từ những lần sau
công dân có thể sử dụng vân tay/ảnh mặt để xác thực thay thế mật khẩu đăng nhập
bằng cách thiết lập trong ứng dụng. Khi sử dụng các dịch vụ trong ứng dụng,
công dân sẽ phải thực hiện xác thực bổ sung bằng vân tay/ảnh mặt và mã passcode
(chỉ công dân mới biết). Mật khẩu của tài khoản của công dân được yêu cầu đặt
có chữ hoa, chữ thường, số, ký tự đặc biệt (độ dài tối thiểu 8 ký tự); được yêu
cầu thay đổi định kỳ (ít nhất 6 tháng/lần).
Công dân cần đảm bảo thiết bị chỉ có vân tay/ khuôn mặt của
mình. Trường hợp có vân tay/ khuôn mặt của người khác trên thiết bị đó thì nên
sử dụng mật khẩu để đăng nhập và cần nhớ đăng xuất ứng dụng khi không sử dụng.
Câu 11: Các ứng dụng độc hại vô tình được cài
trên điện thoại của tôi, thì dữ liệu cá nhân của tôi được hiển thị trên ứng
dụng định danh điện tử quốc gia (VNEID) có thể bị truy cập bất hợp pháp không?
* Trả lời: Các dữ liệu về định danh điện tử không
lưu trữ trên thiết bị di động đã cài đặt ứng dụng VNEID của công dân nên các
ứng dụng lạ khó có thể truy cập vào thiết bị để lấy cắp thông tin. Chỉ khi công
dân đăng ký truy cập mới được hiển thị lên ứng dụng và công dân hoàn toàn biết
được chính xác việc xuất trình để hiển thị thông tin cho đối tượng khác (nếu
cần). Việc xuất trình (hiển thị) thông tin tương tự như xuất trình các loại
giấy tờ và thẻ cứng vật lý.
Khi cán bộ chức năng có yêu cầu kiểm tra thông tin cá nhân, giấy
tờ của công dân thì công dân phải “cho phép” tức là cấp quyền kiểm tra thì cán
bộ chức năng mới có thể xem được thông tin trong phạm vi được phép.
Khi bên thứ 3 (bên cung cấp dịch vụ như ngân hàng, ví điện tử…;
y tế, bảo hiểm, hệ thống dịch vụ công…) có nhu cầu sử dụng dữ liệu của công dân
trong dịch vụ của mình thì cũng phải được sự đồng ý của công dân. Tùy vào yêu
cầu về mức độ xác thực và bảo mật của bên thứ 3, thông tin công dân sẽ được ký
số (chống thay đổi, chống chối bỏ), và được mã hóa. Hệ thống của các bên thứ 3
khi kết nối với hệ thống định danh và xác thực điện tử đều phải được xác thực
bảo mật.
Tuy nhiên để đảm bảo an toàn trước các đối tượng tội phạm công
nghệ cao thì công dân không cài các ứng dụng lạ, độc hại, không chia sẻ thông
tin tài khoản của mình cũng như chú ý đến việc bảo mật cho thiết bị của mình
đang sử dụng ứng dụng định danh điện tử.
Câu 12: Trong suốt quá trình giao dịch, dữ
liệu cá nhân của tôi có được đảm bảo an toàn không?
* Trả lời: Bộ Công an đã áp dụng nhiều giải pháp
bảo mật và luôn cập nhật thường xuyên cho hệ thống định danh điện tử Quốc gia
để đảm bảo an toàn dữ liệu cho công dân. Các dữ liệu trong suốt quá trình giao
dịch được được bảo vệ qua nhiều lớp bảo mật và mã hóa bằng các thuật toán tiên
tiến. Do đó, công dân có thể yên tâm thực hiện giao dịch và sử dụng các tính
năng khác trên ứng dụng định danh điện tử quốc gia (VNEID) đảm bảo an toàn bảo
mật thông tin.
Câu 13: Ứng dụng định danh điện tử quốc gia
(VNEID) có những tính năng nào?
* Trả lời: Có rất nhiều tính năng sẽ được Bộ Công
an cung cấp đến người dân thông qua ứng dụng Định danh điện tử Quốc gia. Nổi
bật trong đó là:
- Công dân khi thực hiện các dịch vụ công (đã được tích hợp trên
ứng dụng định danh điện tử quốc gia) sẽ tự điền thông tin vào các biểu mẫu
(form) đăng ký mà không phải khai báo, điền thông tin nhiều lần giúp tiết kiệm
được nhiều thời gian, chi phí cho các loại biểu mẫu kê khai, giảm nhiều khâu
thủ tục cần giải quyết.
- Công dân có thể cung cấp, chia sẻ thông tin của mình với bên
thứ 3 thông qua quét mã QR code hoặc giải pháp kỹ thuật khác khi hệ thống của
bên thứ 3 đủ điều kiện kết nối với hệ thống định danh và xác thực điện tử.
- Công dân có thể thay thế căn cước công dân vật lý và các loại
giấy tờ mà công dân đăng ký tích hợp hiển thị trên ứng dụng định danh điện tử
quốc gia như: Giấy phép lái xe, đăng ký xe, bảo hiểm y tế...
- Công dân có thể thực hiện các giao dịch tài chính (thanh toán
hóa đơn điện, nước, đóng bảo hiểm xã hội, y tế, chuyển tiền...). Tất cả quy
trình thực hiện giao dịch công dân có thể chủ động kiểm soát hoàn toàn, công
dân sẽ được bảo mật thông tin, tránh bị giả mạo, giúp các giao dịch được an
toàn.
Câu 14: Khi tôi muốn sử
dụng tài khoản định danh điện tử trên thiết bị mới, tôi phải làm gì?
* Trả lời: Khi tài khoản định danh điện tử của công
dân đăng nhập vào thiết bị mới, hệ thống sẽ có cảnh báo và gửi mã xác thực về
thiết bị cũ của công dân, công dân nhập mã này trên thiết bị mới để thực hiện
xác thực đảm bảo chính xác là công dân đang có nhu cầu truy cập trên thiết bị
mới. Sau khi hoàn tất thủ tục đăng nhập trên thiết bị mới thì tài khoản sẽ tự
động đăng xuất trên thiết bị cũ của công dân.
Câu 15: Tôi quên mật khẩu đăng nhập, tôi phải
làm gì để có thể đặt lại được mật khẩu?
* Trả lời: Trên ứng dụng Định danh điện tử Quốc gia
hỗ trợ công dân chức năng để thiết lập lại mật khẩu theo nhiều hình thức như qua
SMS OTP, E-mail, Câu hỏi bảo mật.
Câu 16: Để đảm bảo an toàn cho tài khoản
định danh điện tử tôi thì tôi cần chú ý điều gì?
* Trả lời: Để đảm bảo an toàn cho tài khoản định
danh điện tử của mình công dân cần chú ý:
- Không chia sẻ thông tin tài khoản cho người khác.
- Đăng xuất tài khoản khi cho người khác mượn thiết bị.
- Luôn cập nhật các thông tin về ứng dụng để nắm được các tin
tức – thông báo mới nhất về các hướng dẫn an toàn thông tin.
Câu 17: Hạn sử dụng của tài khoản đinh danh
điện tử là bao nhiêu?
* Trả lời: Định danh điện tử có cùng thời hạn với
thẻ CCCD gắn chip.
Câu 18: Các loại giấy tờ mà tôi cung cấp có
cần lưu 1 bản tại cơ quan công an không? Nếu có thì bản đó có cần công chứng
không?
* Trả lời: Không. Từ hệ thống sẽ in phiếu đăng ký
trong đó bao gồm các thông tin tích hợp để công dân ký chịu trách nhiệm về việc
cung cấp thông tin.
Câu 19: Lệ phí đăng ký định danh điện tử là
bao nhiêu?
* Trả lời: Miễn phí chi phí thực hiện đăng ký định
danh điện tử.
Câu 20: Một số điện thoại có thể sử dụng đăng
ký định danh điện tử cho nhiều người được không?
* Trả lời: Không. Một số điện thoại duy nhất chỉ
được đăng ký cho một cá nhân theo số CCCD để xác thực OTP.
Câu 21: Ứng dụng định danh điện tử quốc gia
(VNEID) có quyền truy cập danh bạ, hình ảnh trong điện thoại không?
* Trả lời: Trong một số dịch vụ cần truy cập đến
danh bạ và hình ảnh có trong điện thoại thì ứng dụng Định danh điện tử Quốc gia
sẽ thông báo yêu cầu công dân cung cấp quyền truy cập để có thể tiếp tục sử
dụng dịch vụ.
Câu 22: Tôi nhận được cuộc gọi “lạ” tự xưng
cán bộ Công an yêu cầu cung cấp các thông tin cá nhân, tài khoản ngân hàng,… để
cấp tài khoản định danh điện tử. Tôi có nên thực hiện theo những yêu cầu trên
không?
* Trả lời: Không. Hiện nay, người dân có thể đăng ký cấp tài khoản định
danh điện tử qua Ứng dụng VNEID hoặc ra trực tiếp cơ quan Công an để thực hiện.
Cán bộ Công an sẽ không gọi điện yêu cầu công dân cung cấp thêm thông tin cá
nhân hay bất kỳ loại giấy tờ nào khác.
Hiện nay, Bộ Công an đã phát hiện một số đối tượng lợi dụng
những thông tin bị lộ, lọt trên mạng Internet của công dân để giả mạo Cơ quan
chức năng gọi điện cho người dân yêu cầu nạn nhân đăng nhập vào website giả mạo
cơ quan nhà nước để điền thông tin cá nhân, cung cấp thông tin tài khoản ngân
hàng, mã OTP xác thực gửi về điện thoại,… Sau đó, những đối tượng này dung
thông tin trên đăng nhập các ứng dụng Ngân hàng online, Momo, Zalopay… của nạn
nhân rồi chiếm đoạt tài sản.
Bộ Công an đề nghị người dân chú ý bảo mật thông tin cá nhân của
bản thân, tuyệt đối không thực hiện theo yêu cầu từ các cuộc gọi “lạ” tự xưng
cơ quan nhà nước, lực lượng công an. Nếu nhận được những cuộc gọi như trên, đề
nghị người dân gọi đến số Hotline 1900.0368 hoặc thông báo đến cơ quan công an
gần nhất để có biện pháp kịp thời xử lý.